Książki w Bibliotece
Przedkładana czytelnikowi książka „Mikroekonomia współcześnie” jest mocno zmienionym, pogłębionym rozwinięciem wcześniejszej pracy autorów „Mikroekonomia współczesna”. Praca jest autorskim ujęciem wybranych zagadnień obecnego stanu mikroekonomii. Te zagadnienia odnoszą się do mechanizmów ekonomicznych trudnych do empirycznego rozpoznania, w istocie niewidocznych, które leżą u podstaw rzeczywistych procesów gospodarowania. Znajomość tych mechanizmów pozwala objaśniać rzeczywiste procesy i stany w gospodarce i ewentualnie na nie oddziaływać. W prowadzonej analizie autorzy najczęściej posiłkują się własnym ujęciem analityczno-formalnym o różnym stopniu zaawansowania matematycznego. To pozwala na wydobywanie istoty analizowanych problemów i utrzymanie właściwego dla mikroekonomii poziomu ogólności i abstrahowanie od zbędnych szczegółów.
Wraz z rozwojem technologii cyfrowych społeczeństwa stanęły u progu rewolucji technologicznej, która prowadzi do transformacji zachowań i sposobu ich życia. Innowacje rozwijają się z zawrotną prędkością, generując nowe rozwiązania w bezprecedensowym tempie. Rzeczywistość stopniowo przenika się ze światem wirtualnym, przy czym coraz większy nacisk kładziony jest na rozwój zrównoważony. Pionierskie innowacje na nowo definiują przyszłość zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorstw. Wprowadzanie szeregu nowych technologii, obejmujących zaawansowane rozwiązania cyfrowe oraz coraz bardziej zautomatyzowane innowacje, poprawia jakość życia konsumentów, ale zarazem stanowi źródło wielu zagrożeń. Na znaczeniu zyskuje również bezpieczeństwo konsumenta na rynku nowych technologii cyfrowych jako zagadnienie współczesnego marketingu. W niniejszej monografii przedstawiono bezpieczeństwo konsumenta na rynku nowych technologii cyfrowych oraz na wybranych rynkach usług z różnych perspektyw badawczych.
„Next Tech” odnosi się do technologii nowej generacji, które przyspieszają transformację gospodarki i redefiniują sposób funkcjonowania organizacji. Do ich kluczowych obszarów należą m.in. sztuczna inteligencja, blockchain, Internet Rzeczy, technologie kwantowe oraz biotechnologia, które wspólnie kształtują kierunek rozwoju medycyny, biznesu i społeczeństwa. Monografia przedstawia aktualne wyzwania i trendy związane z wykorzystaniem tych technologii w kontekście człowieka, gospodarki, rynku oraz zarządzania, zwracając uwagę na cyfrową przedsiębiorczość, narzędzia AI i innowacje edukacyjne.
Raja Rajamannar to dyrektor marketingu i komunikacji w Mastercard, uznany przez magazyn „Forbes” za jednego z najbardziej wpływowych liderów w tej dziedzinie. W książce opisuje cztery znaczące etapy ewolucji marketingu i pokazuje kolejny krok, który będzie rewolucyjny dla rozwoju biznesu. Bo to, co wywoła Piąty Paradygmat, nie będzie ewolucją, ale rewolucją marketingu. A niemal wszystko, co związane z dzisiejszym marketingiem, łącznie z pojęciem marki, będzie wymagało nie tylko przemyślenia na nowo, ale też przyjęcia nowej, bardziej innowacyjnej strategii.
W przypadku wielu produktów czy usług wykształcenie nawyków u konsumentów staje się warunkiem przetrwania na rynku. Dzięki tej książce będziesz mógł wygrać walkę o uwagę użytkownika swojego produktu. Zyskasz głęboką wiedzę, zebraną na podstawie prac psychologów. Na tej podstawie łatwo wypracujesz taktykę utrzymania władzy nad umysłami klientów. Dowiesz się, jakie cechy musisz nadać swojej ofercie, aby na dłużej zaskarbić lojalność użytkowników i stworzyć produkt, który jest nieustannie potrzebny, od którego nie będzie można się oderwać.
Olejniczuk-Merta, A. (Red.). (2025). Siła konsumpcji : ujęcie holistyczne. Difin.
Monografia prezentuje nowatorskie, dwuwymiarowe pojmowanie konsumpcji. Pokazuje jej miejsce i rolę w procesach rozwoju jednostki, grup społecznych, społeczeństwa, gospodarki, a także wagę dbałości o przyrodnicze otoczenie człowieka. Ewolucyjne i interdyscyplinarne podejście badawcze pozwoliło na rozszerzenie i pogłębienie wiedzy na temat konsumpcji, zachowania konsumentów oraz ich wpływu na kształtowanie warunków i jakości życia na początku XXI wieku. Przybliżyło też modyfikacje zachowania konsumentów, procesów gospodarowania, użytkowania otoczenia przyrodniczego w wyniku wirtualizacji życia oraz rozwoju sztucznej inteligencji.
Co charakteryzuje świadomego konsumenta? Codzienne, przemyślane wybory i działania opierające się marketingowym manipulacjom i przyczyniające się tym samym do zrównoważonego rozwoju. W obliczu wyzwań stojących przed polską gospodarką, będących skutkiem konsumpcjonizmu, niezwykle ważne tematy to wspieranie ekologicznych zachowań konsumenckich oraz rozwój świadomości w obszarach ekonomicznym i ekologicznym.
Książka zawiera teoretyczne rozważania na temat potrzeb, zachowań oraz świadomości konsumenckiej i społecznej odpowiedzialności, a także praktyczną analizę porównawczą poziomu świadomości konsumenckiej w wybranych krajach europejskich.
Przeciętność, bylejakość i banał stały się w marketingu normą. Jego skuteczność jest niewielka, jego przejawy wywołują znudzenie i irytację. Wątpliwa jakość przynosi wątpliwą skuteczność. Marketing w praktyce stał się fasadowy, nieudolnie stosowany i nastawiony na szybkie zyski. Ukazane w tej – pionierskiej na polskim rynku – książce przykłady marketingu doświadczeń wyznaczają nowy jakościowo standard oferowanej wartości dla klienta. Szpitale Plantree, nowatorstwo parków tematycznych Disneya, na przykładzie na których menedżerowie w Stanach Zjednoczonych uczą się nowych rozwiązań, sieć wypożyczalni samochodów Avis i wiele innych ilustrują wielką marketingową zmianę.
Jesteś przedsiębiorcą i chcesz lepiej zrozumieć tych, którzy korzystają z towarów lub usług Twojej firmy? Marketerem, który poszukuje skuteczniejszych sposobów dotarcia do odbiorców formułowanych przez siebie przekazów? Handlowcem, którego premia zależy od jego relacji z partnerami biznesowymi? A może osobą, której na sercu leży zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie? Jeśli na którekolwiek z powyższych pytań odpowiadasz twierdząco ― ta książka jest dla Ciebie.
Została ona pomyślana i napisana tak, by była dla Ciebie przewodnikiem po mapie podróży Twojego klienta (ang. customer journey map). Podczas lektury będziesz towarzyszyć mu w drodze do biznesowego sukcesu, i to przy Twoim pełnym zrozumieniu jego potrzeb i oczekiwań. Co ważne, osobą, która wyznaczy trasę, będziesz Ty! Ta książka przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces tworzenia ścieżki klienta – wyjaśni zarówno teorię, jak i aspekty praktyczne. Dowiesz się, jak zbierać i analizować dane, jak identyfikować kluczowe punkty kontaktu, a także jak dalej pracować ze zdobytą wiedzą.
Celem monografii jest zapoznanie Czytelnika z podstawami metodologicznymi analizy zachowań konsumenckich z wykorzystaniem modelowania i symulacji wieloagentowej, a także przedstawienie wyników badań symulacyjnych przeprowadzonych przez Autorkę. W pięciu rozdziałach omówione zostały m.in.: uwarunkowania zachowań konsumentów na współczesnym rynku oraz kluczowe czynniki wpływające na te zachowania, metody modelowania zachowań konsumentów oraz przesłanki zastosowania modelowania i symulacji wieloagentowej w ich badaniu. Przedstawiono także konsumpcję i proces zakupowy
w świetle behawioralnej teorii podejmowania decyzji oraz ekonomii behawioralnej.
„Rachunek kosztów działań i zrównoważona karta wyników w podnoszeniu wartości klienta” dostarcza Czytelnikowi wiedzy na temat klienta, jego wartości i kosztów oraz metod rachunkowości zorientowanych na klienta. Przede wszystkim jednak stanowi pierwszą w Polsce propozycję wykorzystania metody rachunkowości – zrównoważonego rachunku kosztów działań klienta − do pomiaru wartości klienta. Zrównoważony rachunek kosztów działań klienta stanowi integrację rachunku kosztów działań i zrównoważonej karty wyników w kontekście orientacji przedsiębiorstwa na klienta oraz skutecznego pomiaru wartości klienta. Rachunek kosztów działań pozwala na prawidłowe wyodrębnienie kosztów klienta, a metoda nabiera strategicznego charakteru dzięki zastosowaniu zrównoważonej karty wyników. Niewątpliwą zaletą książki jest jej interdyscyplinarność − łączy ze sobą elementy rachunkowości i marketingu.
Prawa konsumenta mają charakter dynamiczny. Postęp technologiczny, globalizacja, a także powtarzające się sytuacje kryzysowe wywierają bezpośredni wpływ na ich kształt oraz wykonywanie. Nie sposób przy tym jednoznacznie przesądzić, czy przyjęte instrumenty ochronne są wystarczające i adekwatne do zagrożeń, na które narażony jest konsument.
Teksty zawarte w niniejszej monografii stanowią próbę udzielenia odpowiedzi na część z zasygnalizowanych powyżej kontrowersji.
Zachowania finansowe konsumentów obejmują zarówno codzienne wybory konsumpcyjne, jak i długoterminowe decyzje dotyczące oszczędzania, inwestowania czy zadłużania się. Zasadniczym problemem badawczym monografii jest ustalenie, czy zachowania te cechują się cyklicznością i pokoleniową zmiennością. Biorąc pod uwagę złożony charakter zagadnienia, zachowania finansowe konsumentów należy rozpatrywać z trzech perspektyw. Po pierwsze, całościowo – z wykorzystaniem teoretycznych modeli i schematów kształtujących ramy zachowań konsumentów. Po drugie, kontekstualnie – z uwzględnieniem konkretnych wydarzeń historycznych i gospodarczych, różnych czynników zewnętrznych i przynależności pokoleniowej. Po trzecie, perspektywicznie – ponieważ zachowania finansowe konsumentów często wynikają z impulsów, emocji i stresu, a także podlegają wpływom mody oraz trendów społecznych i rynkowych. Głównym celem monografii jest identyfikacja i charakterystyka czynników wpływających na zachowania finansowe konsumentów, z uwzględnieniem różnic pokoleniowych.
Książka Proces podejmowania decyzji zakupowych przez e-konsumentów w kontekście mediów społecznościowych ma szczególną wartość w związku z przeobrażeniami rynkowymi w Polsce, a zwłaszcza rozwojem Internetu i technologii informacyjnych. Kluczową rolę w tych przeobrażeniach odgrywa e-konsument. Wiedza o jego zachowaniach staje się głównym czynnikiem decydującym o sukcesie rynkowym firm. Autorka pracy prezentuje w niej bardzo wiele cennych informacji o zachowaniach e-konsumentów i ich procesie decyzyjnym. Informacje te pochodzą z bezpośrednich badań autorki i można je uznać za pionierskie. Dotyczyły one e-konsumentów w ujęciu ogólnym oraz z podziałem na e-konsumentów z tzw. pokolenia X i Y. Rozważania zawarte w książce są udaną próbą połączenia ekonomii, marketingu, socjologii i informatyki. Wyznaczają także dalsze kierunki badań.
Książka wypełnia trzy bardzo istotne pola badawcze. Po pierwsze dotyczy systematyki ujęć koncepcji teoretycznych związanych z kategorią wartości konsumenckiej. Po drugie obejmuje zagadnienia analizy bibliometrycznej i systematycznego przeglądu literatury i ich roli w identyfikacji luki badawczej. Po trzecie zawiera wyniki własnych badań empirycznych z wykorzystaniem eksploracyjnego podejścia jakościowego (technika persony), wywiadów eksperckich oraz ilościowego modelu eksplanacyjnego typu SEM. Wszystkie wątki w książce mają charakter innowacyjny, są ujęte w bardzo spójny i powiązany wewnętrznie sposób. Każda część pracy jest opatrzona odpowiednim wstępem i przedstawieniem celu, pytań lub hipotez badawczych, które następnie są weryfikowane i komentowane. Stanowi to duży walor książki. Jest to pozycja wypełniająca istniejącą lukę badawczą w polskiej literaturze z tego zakresu.
Zrównoważona konsumpcja stanowi temat dyskusji naukowych w kontekście zrównoważonego rozwoju, zachowań konsumentów oraz odniesień czynionych przez decydentów i przedsiębiorców, a także jest postrzegana jako alternatywa dla konsumpcjonizmu i jego skutków ekologicznych i społecznych. Zrównoważona konsumpcja jest również pochodną społecznej odpowiedzialności konsumentów, którzy dzięki rosnącej świadomości ekologicznej mają coraz większą siłę sprawczą na rynku. Do kwestii zrównoważonej konsumpcji i produkcji odnosi się Unia Europejska (UE), opracowując kolejne programy, których zadaniem jest budowanie warunków dla podwyższania poziomu i jakości życia społeczeństw. Orientacja konsumentów na ekologię, sprawiedliwość i odpowiedzialność jako dyskurs i przedmiot badań ma charakter interdyscyplinarny. Dowodzi to także ważności tego zagadnienia.
Zachowanie w internecie konsumenta zaawansowanego wiekiem jest tematem istotnie zyskującym na znaczeniu w ostatnim czasie. Mimo identyfikacji tego zagadnienia w zainteresowaniach badaczy, a co za tym idzie – jego obecności w literaturze przedmiotu, obserwuje się aktualnie intensyfikację wysiłków badawczych adresujących innowacyjne i konkretnie sprecyzowane luki w wiedzy. Autorka wykorzystuje innowacyjną metodę ilościową, polegającej na połączeniu danych administracyjnych oraz deklaratywnych pozyskanych z unikatowej bazy diachronicznego przedsięwzięcia badawczego Healthy Ageing in Scotland (HAGIS).
Niniejsza praca swoją tematyką obejmuje analizę potrzeb i preferencji seniorów w obszarze turystyki oraz analizę przeznaczonej dla nich oferty biur podróży. Tung i Ritchie w swojej pracy wskazują na „znaczenie rynku podróży dla seniorów, które zostało docenione przez marketingowców i badaczy turystyki. Podczas gdy badania akademickie zaczęły analizować psychologiczne aspekty starszych podróżników, należy poczynić większe postępy w obszarze psychologii, szczególnie w odniesieniu do wspomnień, stojących za naturą ich niezapomnianych doświadczeń”
E-booki
Głównym tematem publikacji jest przybliżenie poziomu wirtualizacji zachowań konsumentów usług bankowych oraz autorskiej typologii konsumentów na tym rynku. Do celów metodycznych pracy zaliczyć należy rozstrzygnięcie problemów koncepcyjno-metodycznych związanych z badaniem wirtualizacji zachowań konsumentów usług bankowych, w tym ocenę przydatności poszczególnych metod w analizach wirtualizacji zachowań konsumentów. Celem aplikacyjnym pracy jest wskazanie możliwości i obszarów praktycznego wykorzystania wiedzy na temat wirtualizacji zachowań konsumentów usług bankowych w procesie podejmowania strategicznych decyzji marketingowych w bankach. Przedmiot badań w publikacji stanowią zachowania konsumentów usług bankowych, w szczególności poziom ich wirtualizacji oraz czynniki je kształtujące. W niniejszej monografii podjęto m.in. następujące zagadnienia: konsument i jego zachowania w warunkach wirtualizacji, pojęcie i charakterystyka rynku usług bankowych, proces wirtualizacji usług bankowych oraz specyfika rynku usług bankowych w Polsce w warunkach wirtualizacji, ewolucja badań i stan wiedzy w obszarze wirtualizacji zachowań konsumentów usług bankowych, prezentacja wyników autorskich badań bezpośrednich dotyczących wirtualizacji zachowań konsumentów w ujęciu mimetycznym oraz procesu decyzyjnego konsumenta w kontekście wirtualizacji.
Kraj pochodzenia produktu należy obok jakości i ceny do najważniejszych kryteriów wyboru przy podejmowaniu przez konsumenta decyzji zakupowych artykułów spożywczych, a w kontekście negatywnych skutków pandemii COVID-19 kupowanie żywności made in Poland zyskuje na znaczeniu, stając się praktycznym działaniem na rzecz wspierania rodzimych producentów. W monografii usystematyzowano stan wiedzy na temat zjawiska patriotyzmu konsumenckiego oraz zidentyfikowano postawy i czynniki determinujące nabywanie przez konsumentów polskich produktów żywnościowych. Ponadto na podstawie wyników badań empirycznych dokonano typologii konsumentów z trzech generacji wiekowych – X, Y i Z – w kontekście postaw wobec tych produktów, a zwłaszcza triady ich cech, tj. pochodzenia, ceny i jakości. W konsekwencji stwierdzono występowanie znaczących różnic międzypokoleniowych i odmienne, nie zawsze pozytywne podejście do zakupu polskiej żywności.
Celem monografii jest przybliżenie czytelnikowi istoty, znaczenia i uwarunkowań procesu cyfryzacji zachowań konsumentów i implikacji tego procesu dla szeroko rozumianego biznesu. Książkę podzielono na dwie części. Pierwsza stanowi teoretyczno-metodyczne ujęcie badania konsumenta w gospodarce cyfrowej, druga to ujęcie empiryczne konsekwencji cyfryzacji gospodarki w jej wybranych obszarach. Wśród poruszanych zagadnień wyróżnić można: definicję i charakterystykę gospodarki cyfrowej oraz konsumenta cyfrowego, systematykę źródeł danych generowanych, przechowywanych i udostępnianych uczestnikom gospodarki cyfrowej, problem cyfryzacji i platformizacji usług edukacyjnych, wykorzystanie możliwości technologii cyfrowych w sektorze bankowym czy w branży sportowej, problematykę bezpieczeństwa korzystania z usług finansowych przez internet, powiązania rosnącej konsumpcji cyfrowej z emisją gazów cieplarnianych i generowaniem śladu węglowego, efekty współpracy wybranych przedsiębiorstw produkcyjnych z inluencerami, złożoność procesów technologicznych w przemyśle 4.0.
Publikacja dostępna również pod linkiem na licencji CC BY: wejście do publikacji
Artykuły
Highly Cited Papers or Hot Papers (2024, 2025): https://www.webofscience.com/wos/woscc/summary/ba370f0b-3fa5-46d4-b26e-d6a6a52a65db-019e27e442/d8fbb585-321c-4c44-82f7-47b9e4eefa9e-019e27cb62/relevance/1
Czasopisma
Journal of Retailing and Consumer Services – Wejście do czasopisma
The journal is an international and interdisciplinary forum for research and debate in the rapidly developing – and converging – fields of retailing and services studies. It focuses particularly on consumer behaviour and on policy and managerial decisions, encouraging contributions from academics across a wide range of relevant disciplines. The Journal of Retailing and Consumer Services covers: The retailing and selling of goods, The selling of consumer services such as transportation, tourism and leisure. The journal is interested receiving submissions that contribute to the research frontier in retailing and consumer services, based on generalizable empirical results from representative samples. In principle, we do not consider papers based on student or convenience samples.
EEE Transactions on Consumer Electronics – Wejście do czasopisma
The main focus for the IEEE Transactions on Consumer Electronics is the engineering and research aspects of the theory, design, construction, manufacture or end use of mass market electronics, systems, software and services for consumers.
Journal of Marketing – Wejscie do czasopisma
The journal develops and disseminates knowledge about real-world marketing questions useful to scholars, educators, managers, policy makers, consumers, and other societal stakeholders around the world. It is the premier outlet for substantive research in marketing. Since its founding in 1936, JM has played a significant role in shaping the content and boundaries of the marketing discipline.
International Journal of Consumer Studies – Wejście do czasopisma
The International Journal of Consumer Studies is a consumer research journal providing a forum for academic and research papers relating to all areas of consumer research. We publish articles of interest to an international audience, and publish leading research from throughout the world.
The Journal of Consumer Psychology – Wejście do czasopisma
The Journal of Consumer Psychology (JCP) publishes top quality research articles that contribute both theoretically and empirically to our understanding of the psychology of consumer behavior. JCP is the official journal of the Society for Consumer Psychology.
